遭遇用车难题

互联网家装行业的壁垒，在于从线上到线下的引流。对线上形成消费意向的客户来说，如果不能及时跟进，产生下一步动作（如吸引客户到线下店进行体验），就有很大概率形成客户流失。爱空间需要这样一个营销工具，能及时将线上客户引流至线下，并为意向客户提供舒适畅快的到店体验。

选择滴滴企业版

爱空间科技从2017年1月开始使用营销用车功能。企业版帮助爱空间规范了客户到店用车流程；提高了服务质量，将客户到店率提升至了55.8%；最高降低了30%客户到店成本；增强了客户对于爱空间品牌的认知和对爱空间服务的认可。

• 55.8%线上客户，选择使用营销用车到店参观

  为了让家装客户所见即所得，爱空间在线下打造了极具体验感的家装展厅，如何让客户够从线上走到线下展厅，一直以来是爱空间需要解决的问题。
  现在直接为潜在客户推送营销用车链接，客户自行选择时间，通过链接一键叫车，企业支付车费。客户能够更便捷的从线上走到线下，极大提升了客户到店率。目前，在收到推送的客户中，有55.8%使用营销用车真实到店。

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• 最高可降低30%的获客成本

  以往，从获取客户的信息，到打动客户，再到线下签单，爱空间获客成本居高不下。现在，通过使用滴滴企业版营销用车功能等营销手段，爱空间的到店成本下降了将近30%。不断的改进和升级帮助爱空间用更少的资源做到了更好的服务。

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• 为互联网家装提供了全新的服务模式

  作为互联网家装领域的先行者，爱空间在品控、到店体验、售后服务等方面均做到了行业领先水平。作为业内第一家使用滴滴企业版营销用车功能的公司,爱空间更是引起了行业营销模式的革新，促进了整个行业服务水平的提升。
  企业版的数据统计功能，帮助爱空间将无从收集的用户到店数据，进行了很好的沉淀，更精确的统计和客户到店数据分析，为企业后续服务的提升提供了大量数据支持。现在，越来越多的互联网家装企业都开始采用营销用车功能来打通线上线下，邀约客户到店参观。

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“滴滴企业版营销用车功能不仅缩短了用户从线上到线下门店的距离，提升了转化率，还提升了用户的服务体验，能够让用户以更加舒适的方式到达门店，感受到更加专业的服务。”

爱空间互联网营销总监 吕鑫

爱空间客户到店流程

爱空间如何设置营销用车

接送客户到店如何设置？

从北京任意地点到爱空间体验馆，顾客打快车由企业支付。