用出行券
升级客户服务，助力业务增长

马上体验

什么是出行券？

出行券是企业为客户提供的、用于会员服务、积分兑换等权益和营销类服务的车费抵扣券，可用于专车、代驾和豪华车等服务。

企业可根据需求制券，设置面额、文案和地理使用范围，将券发放至客户滴滴出行APP—钱包，通过短信告知给客户出行券福利及相关产品/服务信息，客户随时叫车，到店体验，帮助企业销售产品/服务；同时企业也可将出行券作为会员服务、积分兑换等增值权益发放给客户，提升客户留存率和满意度。

使用场景

  • 客户到店体验

    企业将出行券定向发放给线上意向客户，用出行服务吸引客户到线下体验产品/服务，帮助减少潜在客户因路途周转、停车不便等原因造成的流失，提升企业线上至线下到达。

  • 会员增值服务

    出行券可作为企业提供给会员的增值服务，客户既可感知到服务前置延伸，到店体验优化，又可享受离店关怀；有效提升客户满意度，帮助企业维护高价值客户留存。

  • 积分礼品兑换

    企业在设置积分或礼品兑换时，出行券是优质的选择方案；既让客户享受到企业营销活动带来的福利，又可用于线下到店使用，成为激励客户重复消费的重要手段。

产品亮点

  • 预算可控

    企业可配置单张面额，根据线下门店位置限定地理范围，随时定向发放，确保客户精准用券到店，费用安全可控

  • 内容定制

    面额/用车时间/地理范围/车型/券文案均可灵活配置，填写客户手机号定向发券，短信即时提醒

  • 效果分析

    一目了然的数据报表，出行券的触达与使用清晰呈现，效果轻松评估

  • 高效管理

    线上批量制券发券，流程简单，提高营销人员运营效率

出行券使用说明

1.创建出行券

企业批量购券，设置使用条件和个性化文案： 使用时间/用车地理范围/车型/面额

2.定向发券

企业自定义短信内容，填写手机号定向发送出行券 发送成功后，出行券将自动保存至客户滴滴出行个人账户钱包

3.客户用车

客户使用滴滴出行前往企业设置的地理范围内，满足使用条件，在支付车费时即可定额抵扣

4.数据反馈

企业查看出行券发放触达和使用数据报表，评估效果和客户反馈

马上体验

成功案例

保险公司的营销新策略

同业竞争激烈，产品组合渐趋同质化，保险行业的客户购险时，越来越重视理赔的响应速度和享受到的福利服务。深耕车险的某保险集团，选择用出行券为客户提供代步服务，让投保人将车送检期间不用为缺少交通工具而苦恼。在2018年6月的一次暴风雨天气过后，该保险公司及时为2000+受损车主送出出行券解决出行问题，这一“惊喜”福利，受到了广大车主们的一致认可与好评。

O2O平台的获客新武器

对于汽车行业，线下实体店的到店率问题一直没有得到很好的解决。地理位置距离较远、交通不便，服务体验不佳都会影响客户的到店率，由此造成高昂的获客成本。某互联网汽车企业通过线上赠送出行券的方式，提高了服务质量同时，也有效提升了客户的到店率，助其线下业务实现快速增长。